সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Keriya গোপনীয়তা নীতি

Keriya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
১০০% তথ্য গোপনীয়তা
০টি তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Keriya-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

Keriya-তে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Keriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

Keriya-তে আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা ও মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

Keriya কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে নন-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

Keriya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও নীতিমালা প্রয়োগ করি।

ভূমিকা

Keriya-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে Keriya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। Keriya একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল। যদি কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি Keriya-র মূল ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।


আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Keriya বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং ডেটা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড গেম খেলার সময়

এছাড়া, আপনি যখন Keriya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার বার্তার বিষয়বস্তু ও যোগাযোগের ইতিহাসও সংরক্ষণ করা হয়।


আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Keriya আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সঠিকভাবে প্রদান করা।
  • গ্রাহক সেবা উন্নত করা এবং সাপোর্ট প্রদান করা।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং সেবার মান উন্নত করা।

Keriya কখনো আপনাকে অযাচিত বিপণন বার্তা পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন।


তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Keriya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: Keriya-র গেমিং সফটওয়্যার ও সার্ভার পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা ঠেকাতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।


কুকি নীতি

Keriya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে। আপনি সম্মতি দিলেই কেবল ব্যবহার করা হয়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Keriya প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পরিচয়গত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • লেনদেনের তথ্য আইনি ও আর্থিক অডিটের প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং পছন্দের তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

Keriya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: Keriya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Keriya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Keriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো কয়েকটি স্তরে বিভক্ত:

  • সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ও লক সিস্টেম।
  • সার্ভার ও ডেটাবেজ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে দিয়ে যায়।
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা টিম সক্রিয় থাকে।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Keriya ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সনাক্ত হলে তার সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Keriya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।


১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Keriya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখুন।


১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Keriya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগে আমাদ ের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সমাধান করে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

Keriya-তে নিরাপদে গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বাসযোগ্য এনক্রিপশন ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির সাথে Keriya-তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English